Obchodné podmienky

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci: VitaHealth s.r.o., prevádzkovateľ internetového obchodu
• Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutočňuje nákup prostredníctvom internetového obchodu
• Tovar: doplnková výživa Parazetrolix a príslušenstvo ponúkané predávajúcim
• Kúpna zmluva: zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom objednávky

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci uskutočňuje objednávku vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je zaslané kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar už nie je možné dodať alebo sa výrazne zmenila cena tovaru.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné vrátane DPH. Ceny sú platné v momente odoslania objednávky.

Platobné metódy:

• Dobierka: platba v hotovosti kuriérovi pri prevzatí tovaru. K cene tovaru sa môže pridať poplatok za dobierku podľa aktuálneho cenníka prepravnej spoločnosti.
• Bankový prevod: platba vopred na bankový účet predávajúceho (ak je táto možnosť dostupná).

5. Dodacie podmienky

Doprava:

• Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností
• Štandardná dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Doprava je bezplatná na celom území Slovenskej republiky
• Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke

Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní a skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zistenia poškodenia je potrebné túto skutočnosť ihneď nahlásiť kuriérovi a predávajúcemu.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Postup pri odstúpení:

• Kupujúci oznámi predávajúcemu svoj úmysel odstúpiť od zmluvy písomne (e-mailom alebo poštou)
• Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v pôvodnom obale, s kompletným príslušenstvom
• Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci

Dôležité: Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorého ochranné obaly boli porušené (v súlade s hygienickými predpismi pre doplnkovú výživu).

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

Postup pri reklamácii:

• Kupujúci oznámi vadu predávajúcemu bez zbytočného odkladu
• Tovar sa zašle späť predávajúcemu spolu s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe
• Predávajúci vybavujesú reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia
• O spôsobe vybavenia reklamácie informuje predávajúci kupujúceho písomne

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním tovaru.

8. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, s ktorým sa kupujúci oboznámil a súhlasí s ním.

9. Autorské práva

Veškerý obsah webovej stránky vrátane textov, fotografií, grafiky a ďalších materiálov je chránený autorským právom a je majetkom predávajúceho alebo tretích strán, ktoré dali súhlas k jeho použitiu. Akékoľvek použitie obsahu bez písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími relevantnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim rieši všeobecný súd Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa so svojou sťažnosťou na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

11. Informácie o produkte

12. Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať: